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浙江省物价局关于旅行社明码标价有关问题的通知
发布日期:2016-01-08信息来源: 区发改局 浏览次数:字号:[ ]
浙价检〔2015〕267号

各市、县(市、区)物价局:

  为进一步规范旅行社价格行为,维护消费者和经营者的合法权益,促进旅游行业健康发展,根据《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国旅游法》等规定,现就规范我省旅行社明码标价行为的有关事项通知如下:

  一、凡在我省行政区域内从事旅游经营活动的旅行社应当按照规定实行明码标价。

  二、旅行社明码标价应当遵循公开、公平和诚实信用的原则,遵守价格法律法规规定。

  三、旅行社应当采用价格本或价格表方式明码标价。

  四、价格本或价格表可采用书面方式,也可采用互联网、多媒体终端、电子信息公告等方式。同时采取书面和互联网、多媒体终端、电子信息公告等方式标价的,标价内容应当保持一致。旅行社应将价格本或价格表放置在经营场所的醒目位置供消费者查阅。

  五、旅行社事先应与旅游者签订旅游合同,应当标明旅游价格,并严格执行合同确定的服务内容,兑现服务承诺,不得降低服务标准或更改合同约定的服务内容;确需变更旅游行程、旅游价格等内容的,应当与旅游者协商一致,并在合同中加以书面确认。

  六、旅行社应标明旅游服务项目的名称、收费标准、服务内容、服务标准和价格投诉举报电话12358等。

  七、旅行社明码标价应做到真实明确、字迹清晰、标示醒目。价格变动时应及时调整。

  八、旅行社不得收取任何未予标明的费用,不得利用虚假的或者使人误解的价格标示和标价内容,误导欺骗旅游者。

  九、各市、县(市、区)价格主管部门负责本通知的监督落实,发现旅行社存在违反价格法律法规行为的,应依法予以查处。

  十、本通知自2016年1月1日起执行。

  浙江省物价局

  2015年12月30日

文件原文:

关于旅行社明码标价有关问题的通知

咨询电话: 55889196
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